起動しない富士通 LIFEBOOK AH77/D
- 2018/09/07
- 11:13
９月６日。起動しなくなったノートパソコン「富士通 LIFEBOOK AH77/D」をお持ち込みいただきました。丁寧にご利用なさっていたため、綺麗な筐体で、ちょっと戸惑いましたが、このモデル、２０１１年発売なんですね。なので、もう８年選手といったところ。お話をお聞きすると、２年ほど前（Windows10へのアップグレードが済んだ頃）からパソコンが遅くなって、起動するのにとても時間がかかるようになったので、ほとんど物置に置い...
すごく怒っているんです、マルウェア被害
- 2018/09/06
- 11:11
９月５日。女性の方が血相を変えて、ご相談にいらっしゃいました。パソコンを使っていたら、突然、デスクトップ画面がフリーズして、さまざまな警告表示が出現。画面の指示に従って、サポートセンター？に電話したところ、片言の日本語を話す男性から、「このパソコンはウイルスに感染しており。。。」３年契約で１２万円？単年契約で４万円？とか、わけのわからないことになっちゃった。ということでした。すでにご主人がお亡くな...
特定の文字が勝手に入力されるノートパソコン（Frontier）
- 2018/09/04
- 19:42
特定の文字が勝手に入力されるノートパソコン（Frontier）何も操作をしていないのに勝手に文字が入力され続ける。この夏、けっこう多いですね。結論からお伝えすると、――――――――――――――――――――・キーボードに水や飲料等をこぼした。・キートップに異物が挟まっているようだ・かなり力強くキーボードを押すクセがある――――――――――――――――――――これらの場合は、キーボード自体の故障の可能性が高いので、キーボード交換や外付けのキーボード...
Windows 10でパスワード入力を省略する
- 2018/09/02
- 16:01
Windows 10でパスワード入力を省略する個人的には、PCはパスワード保護すべきだと思いますが、それぞれの事務所の事情がありますので、パスワード入力の省略をご希望の場合は、次の２点の設定を。１.起動時のパスワード省略コマンドnetplwiz２.スリープ復帰時のパスワード省略設定 アカウント サインインオプションしばらく操作しなかった場合に、もう一度Windowsへのサインインを求めるタイミングロックしない最後までご覧いた...
医療関係のホワイトリストで引っかかった場合の対処
- 2018/09/02
- 15:56
医療機関へ複数台のクライアントマシンを導入した際に、ブラウザでリダイレクト表示されるため、下記で対処。コマンドcd drivers\etcnotepad hostshostsファイルを編集0.0.0.0 www.msftconnecttest.comを追加。マイクロソフトの統計情報の自動送信って、困りものですね。最後までご覧いただきましてありがとうございます。...
職場のパソコンから退職した職員のアカウント情報を削除したい
- 2018/07/19
- 14:27
７月１８日。事務所のＰＣから、退職した社員のアカウント情報を削除したいとご相談を頂きました。よくあることですが、ＰＣの初期設定時に「職員の個人名」でセットアップされた場合、アカウント自体「職員の個人名」のままです。その後ユーザ名等を変更してもアカウント情報は完全にＰＣから削除することはできません。（ログイン時のお名前とか、ユーザフォルダなどですね）この場合、採用する手段は２つ。１．新アカウントを作...
NEC LaVie LS150/S 、WindowsLiveメール、半端ないって。
- 2018/07/18
- 10:35
連休明けの７月１７日。ＰＣの故障・修理がほんとうに多いですね。お持ち込み頂いたNEC LaVie LS150/S、突然「Liveメール」がソフトごと消えたとのこと。仕事に、プライベートに大切なメールデータなので、何とかしてほしいということでした。ご承知のとおり、マイクロソフトのWindowsLiveメールは現在ダウンロードできませんが、念のために、私の手元にインストール・プログラムは残しています。というわけで、さっそく作業開始。...
起動しなくなった DELL PRECISION T3500 Windows7 Pro サーバー機
- 2018/07/17
- 18:59
連休明けの7月17日 朝一番（10時5分頃）で、業務で使っているメインマシンが動かないとご相談頂きました。大急ぎでパソコンをお預かりし、一度通電したものの、HDDの異音がしてBIOS画面から先に進めず。というわけで、さっそく分解。RAID構成（RAID1）で不測の事態に対応できる、しっかりとしたパソコン（もうワークステーションなんて言わないですよね）ですが、分解途中からまず気になったのは、あまりのホコリ。このまま作業を...
突然認識しなくなったポータブルＨＤＤ（バッファロー HD-PCTU2）
- 2018/06/12
- 08:33
突然認識しなくなったポータブルＨＤＤ（バッファロー HD-PCTU2）貴重な業務データを保存している外付けＨＤＤ（ポータブル）が、突然使えなくなったとご相談を頂きました。お話をお聞きしていると、早急に対処する必要があると判断し、直接職場へ訪問させていただきました。ポータブルタイプのハードディスクは持ち運びしやすい反面、筐体内の基板が故障すると、ＨＤＤを認識しなくなることが少なくありません（デバイスを認識し...
起動障害を起こしているＰＣ（LaVie G）
- 2018/05/22
- 13:25
５月１８日。起動障害を起こしているＰＣ（LaVie G）をお持ち込みいただきました。Windows8搭載マシンからWindows10へアップグレードしたタイプです。パソコン操作に詳しい方がお手上げでしたから、作業前からHDDの物理故障を疑いましたが、ビンゴ。新品HDDを用意し、現状のままHDDクローン。起動障害を治して作業完了。システムの不具合と物理故障、どちらが先かはわかりませんが、いずれにしても物理故障の兆候を見せているHDDで...
女性自身 ５月２２日発売号（6/5号）で奄美大島のユタ 葉月まこインタビュー掲載
- 2018/05/22
- 11:44
個人的には好きではないSurface
- 2018/05/15
- 18:07
パソコンが正常動作しないとご相談いただきました。個人的には好きではないSurface。Windows10更新の問題、アカウントの問題等がありましたが、応急措置で正常動作できる程度に回復させました。タブレットモードひとつとっても、慣れない方には困りものですよね。最後までご覧いただきましてありがとうございます。...
認識しなくなった外付けHDDから一部データの救出
- 2018/05/08
- 12:30
認識しなくなった外付けHDDをお持ち込みいただきました。HDD本体を取り出し、IDE接続で確認したところ、かなり厳しい状況。HDDの立て位置によって異音が違ってくるため、角度を変えながら救出作業開始。読み込めるデータと読み込めないデータがありましたが、ひとまず５０ＧＢほどの画像データを救出しました。よかったです。最後までご覧いただきましてありがとうございます。...
更新プログラム KB4088776 が正常にインストールできない・失敗続き。Windows10
- 2018/04/28
- 14:33
WindowsUpadateが失敗するパソコンをお持ち込みいただきました。操作に詳しく、PCマニアなお客様ですが、今回は手の打ちようがないとのこと。最悪、クリーンインストールでもよいということでしたので、さっそく作業開始。複数の更新プログラムを削除し、レジストリをむさぼってたりしても、ダメですね。というわけで、マイクロソフトの技術情報に従って、上書きインストールで対処。貴重なソフトや写真データ類を守って、正常動作...
小学生以上なら、どなたでも水上バイクの操縦が楽しめます！
- 2018/04/28
- 14:18
奄美大島で島料理が評判の「茶屋 野和」
- 2018/04/26
- 10:21
奄美大島へ旅行するなら、島料理定食を楽しもう！「茶屋 野和」は奄美空港から車で2分。隠れ家スタイルで観光客に人気です。先日、「茶屋 野和」様のホームページを作成しました。奄美大島で島料理が評判の「茶屋 野和」ご覧いただきましてありがとうございます。...
グループウェア導入支援
- 2018/04/26
- 10:15
社会福祉法人様のご依頼を受け、グループウェアの導入支援を行いました。オープンソースGW（シラサギCMSのグループウェア機能）を利用したのですが、かなり高機能ですね。オープンソース Shirasagi 案件に応じて、今後、ぜひオススメしたいと思うほど、高機能かつスマートな作りでした。最後までご覧いただきましてありがとうございます。...
User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました windows7
- 2018/04/24
- 12:28
ユーザープロファイルを読み込めません。というパソコンをお持ち込みいただきました。事前にお話をお聞きした分で、HDDの物理故障も疑いましたが、どんぴしゃり。というわけで、ＨＤＤが正常に動作しているうちに、ＨＤＤのクローンを行い、セーフモードからユーザを作成したうえで、ユーザープロファイルの修正を行いました。最後までご覧いただきまして有難うございます。...
奄美大島で自動車登録や車庫証明の申請なら、経験豊富な行政書士が手続き等を行う「奄美車庫証明.com」!!
- 2018/04/16
- 17:40
行政書士 山田政修事務所様の、奄美大島での自動車登録、車庫証明に特化したホームページ 奄美車庫証明.com がオープンしました。...
ゴーストタッチを繰り返すiPhone ～ Apple iPhone6 16GB A1586 (MG482J/A) 16GB
- 2018/03/31
- 12:44
世界的にも問題になった iPhone 6 Ghost Touching昨日、家内が「iPhoneが故障したから」とAndroidに機種変更してきました。「もうiPhoneはイヤ」「高機能でなくても、普通に使えるスマホがいい」家内のおっしゃるとおり、好きなものに変えて頂きました。というわけで、機種変更後に、使い道のなくなったゴーストタッチを繰り返すiPhone6を見ることにしました。１ヶ月ほど前までは問題なく使えていたが、電話の際に誤動作を繰り返...
WP Multibyte Patchが原因で、リッチテキストエディタや管理画面のボタンが正常に表示されない
- 2018/03/31
- 12:00
先日、Wordpress3.6で動作しているサイトの改修作業を行いました。Wordpress自体は問題なく、現在の最新バージョン（4.9.4）へバージョンアップでき、動作も問題なかった。と思いきや、リッチテキストエディタでボタンが表示されない不具合に遭遇しました。結論でいえば、WP Multibyte Patchのバージョンが1.6.4と古いことが原因。というわけで、WP Multibyte Patchを最新バージョンへ移行したところ、正常表示されるようになりま...
Windows7 → Windows10 更新プログラムを適用したらOffice2007が動作しなくなった
- 2018/02/06
- 09:35
Windows7 → Windows10 更新プログラムを適用したらOffice2007が動作しなくなったと、お客様からご相談を頂きました。結論でいえば「Windows10 windows-update 1709 を実施すると Office 2007 を起動する度に [構成] が始まって使えない」というわけで、対応は可能です。今後の業務使用を考えると、この機会に「Office2016」へ乗り換えたほうが良い。というわけで、Office2016への乗り換え。Windows10へアップグレードしたためか...
ICカードリーダーを認識しない液晶一体型AVPC dynabook REGZA
- 2018/02/06
- 09:06
１年ほど通電しなかった液晶一体型のREGZAで、ＩＣカードリーダーが認識しないとご相談を頂きました。デバイスドライバの問題だろうとお客様のもとへお伺いしていくつか処置をするものの、動作しません。というわけで、時間のとれる土日に作業する事にしました。今回は大別して３つの問題。１．2014年8月を境にWindowsの更新プログラムがインストール失敗を繰り返している。２．ICカードリーダーのファームウェアを電子申告等に対...
メーカーロゴを表示した時点で再起動を繰り返すデスクトップ DELL Inspiron
- 2018/02/03
- 09:14
２月１日。Windows8 → Windows10へアップグレードしてご利用されている方からご相談を頂きました。Windows10へアップグレードしてから、Windowsの更新プログラムが入るたびに問題が発生しており、とうとう１週間ほど前から、メーカーロゴを表示した時点で再起動を繰り返すようになった。そんなことで、DELL Inspironをお持ち込み頂きました。スタートアップ修復も起動しない状態でお持ち込み頂きましたので、まずはHDDが生きてい...
とにかく起動が遅い NEC LaVie LS550/L
- 2018/01/10
- 16:47
NEC LaVie LS550/Lをお持込頂きました。とにかく起動が遅い。お客様と一緒に電源を入れたところ、デスクトップ画面にたどり着き、NECのランチャー（おすすめメニューNavi）が表示されるまでに１０分ほど時間を要します。もちろん、この状態ですから他のソフトの起動も非常に困難。というわけで、HDDの簡易チェックを行い、物理故障が見られないことを確認してからシステム調整の開始。マルウェア類を削除し、高速起動で安定動作す...
キーボードの一部が入力できなくなった Lenovo G505
- 2017/12/05
- 10:53
２０１７年１２月５日調子の悪くなったLenovo G505 をお持込頂きました。Windows8からWindows10へアップグレードして使っていたそうですが、昨日からパスワードの入力ができない（キーボードの一部が入力できない）とのこと。症状を確認したところ、たしかにそのような症状でした。というわけで、Windowsの再起動で正常に動作しない。いろいろとお話をお聞きすると、Windowsが正常に起動しないことも多々あるとのこと。気になった...
Windows10 Creators Update絡みの不具合、多発。
- 2017/11/16
- 11:56
Windows10 Creators Update絡みの不具合、多発。11/15ノートＰＣが起動しない（電源を入れてBIOS画面終了後から進まない）とお持込を頂きました。この点は問題なく、ＰＣ起動できるようになりましたが、Windows10のログイン画面に行くまでに、相当時間がかかります。念のため、いつごろから遅くなったかを確認したところ、Windows自動更新（Windows10 Creators Update絡み）の問題。１０月末から、このタイプの持ち込みが多いです...
起動障害を起こしていた液晶一体型 富士通 ＥＳＰＲＩＭＯ ＥＨ３０／ＥＴ
- 2017/11/10
- 14:59
１１月９日起動障害を起こしていた液晶一体型 富士通 ＥＳＰＲＩＭＯ ＥＨ３０／ＥＴをお持込頂きました。ＥＳＰＲＩＭＯ ＥＨ３０／ＥＴはＷｉｎｄｏｗｓ7モデルだったものをＷｉｎｄｏｗｓ１０へアップグレードして使用しているとのこと。結論からいえば、ＨＤＤの物理故障でした。このモデル、分解に一苦労。故障したＨＤＤから業務に利用しているデータを中心に復旧できるもの取り出し。新品ＨＤＤに入れ替えて、使い慣れ...
NEC LaVie 150/H システム調整
- 2017/10/13
- 10:38
１０月１１日。Ｗｉｎｄｏｗｓ７マシンをお持込いただきました。NEC LaVie 150/H動作が遅く、マルウェア等に困っている。ということでしたので、期限の切れたウイルスソフト、不要なデータ、ソフト（プリンタ付嘱のソフトが重いですね）を削除し、マルウェア等を駆除。Windowsバックアップを停止したうえで、システム調整を行いました。１年ぐらいインターネット接続をしていないということでしたので、オフラインであらかた調整...
SSD故障のASUS ZenBook TLZ-NB086 UX31E
- 2017/08/23
- 11:45
この夏は暑いですね。3台ほど、お持込を頂きましたので、ざっと記載します。購入したばかりのWindows10マシン。ご自宅でインターネットをしていないので、弊社で設定等を行いました。Windows10マシンのセットアップは、最終的にネット接続環境にないとOfficeも含め、完了できない仕組みになっています。お世話になっているS様ご夫妻のため、リカバリメディアも作成しました(^O^)こちらもお世話になっているK様のため、PCの放電作業...
