Windows 8 / 8.1で言語バーが表示されないので日本語入力ができない

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８月２９日（土）。
奄美大島は旧盆（送り盆）を終えたところ。

午前中、インターネット接続で困っている方のサポート向かいました。
Wi-Fiは動作できているけれども、使用するパソコンに問題があって、お困りでした。

問題は、大きく分けて３点。

１．Windows 8 / 8.1で言語バーが表示されないので、日本語入力ができない。

２．PCの設定で利用したMicrosoftアカウントと、後日、Office365で設定したMicrosoftアカウントが異なるため、（設定したことを忘れて）混乱して、どうしたらよいかわからない。

３．Windows8のメールアプリにメールアドレスを設定できない。


まずは、３のWindows8のメールアプリから。
結論でいえば、Windows8のメールアプリではPOPメールを設定できません。なので、お客様が使い慣れたOutlookでメールを設定。

作業時間：15分ほど。


２．Microsoftアカウントの重複による混乱は、お困りの方が多いです。
購入時にPC等の設定を一括して行っているとつまずくことは少ないのですが、後からOfficeを設定されるなどして、混乱することがほとんどのようです。（あまりPCに詳しくない方には、ローカルアカウントでのログインをオススメしています）

Microsoftアカウントで何度かやり直ししていると、混乱し始めるものですよね。今回はユーザアカウントを新設し、Office365のインストールで使用したMicrosoftアカウントを利用できるようにしました。

作業時間：40分ほど。


で、今回は「Windows 8 / 8.1で言語バーが表示されないので日本語入力ができない」というのが、山でした。

OSのアップグレードや新たにソフトをインストールした際に、まれに発生するようです。似たようなトラブル（IMEが無効です）
とはちょっと対処が違いますが、どちらもレジストリをさわったり、隠しファイルをさわったりしますので、一般ユーザでは、対処が困難だと思います。

ほとんどのユーザにとって、日本語が入力できないのは、困りますよね。

作業時間：150分ほど。

このケースの場合、検証のため何度も再起動を行う必要があるため、時間は長くかかりますが、実作業はそんなにかかりません。レジストリだけの修正で対応するか、あまりレジストリに手を加えずに対応するか、ケースバイケースですが、仕事で利用するパソコンなので、後々のことを考えて、あまりレジストリに手を加えない方法で対応しました。



日本語入力ができなくて困っていた、東芝　Dynabook T45 PT45RPS-SHA3

キビキビ動作するマシンなので使いやすいですね。


以上、足掛け４時間ほど。
実作業１時間ほどなので、作業代3000円になりました。

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