東芝 ダイナブック dynabook BX/571KW satellite C50-A

本日、朝イチでお持ちいただいた　Toshiba　dynabook BX/571KW satellite C50-A

この1週間ほど　dynabookの持ち込み、多いですね。


ちなみに、このノートのバッテリパック、交換回収の非対象でした。

東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収について（発火の恐れ）






このノートパソコン、とても大切に利用されていました。


問題は、次の2点。

・ソフトの操作中に、フリーズしたり、再起動したりすることが多くてイヤになる。
・OEMでインストールされている年賀状ソフトの操作中にも挙動不安になり、印刷が難しい時があった。


Windowsのエラーログ、タスクマネージャーから問題が起こっている箇所を特定しました。

・Excel2013の操作時のエラー
・アーカイバー　WinZipに関連したエラー
・svchostのメモリ食い

WinZipに関しては、システムの再起動を起こすほどのエラーではないので、念のための措置。
svhostに関しては、おそらく、プリンタ絡みだと思います。この件に関しては頻度が高くないので、しばらく使ってみて気になる際にあらためて、ご相談いただく事にしました。

で、もっとも悩んでいらっしゃったのは、Excel2013の操作時に、アプリケーションがハングし、システム再起動を余儀なくされること。これで、自宅での作業がとても苦しくなるそうです。

この件に関しては、Officeの更新プログラムをあてるのが最適だと思いますが、じつは、このsatellite、購入後、ほとんどネット環境を利用されていなくて、一切のWindows更新プログラムを適用していません。

なので、現状でシステムが安定して動作していることを考えると、Officeの更新プログラムをあてることのほうが怖いです。

というわけで、あまりやりたくはありませんが、レジストリでの設定、Excelでの設定を施しました。

これで問題はほぼ解消できたと思います。残念ながら、限られた時間なので、意図せずシステムが再起動することの再現・検証はできなかったのですが、たぶん、大丈夫でしょう。問題が起きたら、あらためて、お持ちいただくことで対応します。


このところ、東芝のノートパソコンをさわっていて、不便に思うことがあります。

以前と違い、東芝のノートパソコン、一般的なユーザではドライバ類のダウンロードができないようなんです。
裏ワザはありますが、それはちょっとね(^Ｏ^)

なので、
お手数ですが、リカバリディスク（リカバリメディア）の作成は必ずやったほうが良いです。できれば、最初のＰＣ起動時にやったほうが良いですよ。

もし、ＨＤＤ自体が故障したら、ＨＤＤからの復旧・復元は極めて困難になります。


一度購入したら、４～５年は使うことになるパソコンです。
ストレスを感じない程度の動作が維持されれば、ＰＣに向かう時間も増えるというもの(＾Ｏ＾)

バックアップも大切ですよ。

家族の写真、思い出のデータ、業務資料。
お金で買えないものがありますよね。


最後までご覧いただきましてありがとうございます！