インターネットにつながらないので。。。

９月２８日（月）


朝イチで「インターネットにつながらないので見てほしい」と相談を頂きました。

てっきり、
ルータまわりの接続・配線かと思って、ご訪問したところ、ネット接続は問題なくできていました。

しかし、マルウェア系が無数に入っていて、とてもインターネットの閲覧などできない状態。
代表的なマルウェアを５つほど目視で駆除し、ツールを走らせて怪しいファイルを走査したところ１５００件超。久ぶりの大漁！

も～う、嬉しくなりますよね。

メモリ常駐型、IME変更型、自動送信型、プラグイン型。
とにかく出てくること。

１時間半ほどで駆除し終わり、Skypeのインストール・設定を終え、作業を終了しました。


今回のお客様は視覚障害をお持ちのお母さん。
このお母さん、糖尿病のため４０歳ごろ・３番目のお子さんを出産後に視力が急激に低下し、現在はかろうじて見えてはいるけれども、将来は目が見えなくなる病だそうです。

目が見えるうちに、パソコンで音声読み上げやショートカットでのパソコン操作を習得したい。

ほんとうに前向きなお母さんで、僕自身、人として大変勉強になる時間でした。


知識として「知っている」ことと、
自分の身で経験したうえで「理解する」ことの違い。


糖尿病、言葉としては僕も知っています。

でも「糖尿病による失明」は話では知っていましたが、実際に経験された方を目の前にしたとき。

パソコンのユーザ・アクセシビリティ機能。
キーボードの使いやすさ。
音声読み上げ機能の重要さ。
Skypeをはじめとした、情報伝達のためのツールの大切さ。

いずれも「視覚障害をお持ちの人の視点」で「真剣に」考えたことは、僕にはありませんでした。


お経に書かれている言葉を、自分自身が経験し、経験を踏まえて理解することを、この身で読む「身読（しんどく）」というそうです。


今日、私は目を閉じながら、キーボードと音声読み上げだけでパソコンを操作しました。

慣れ親しんだOSならまだしも、OSが変わったとき。
その時は操作できるだろうか？

考えされる経験でした。


連綿と続く人の営みの中で、誰ひとりとして同じ人はいません。


僕の「当たり前」は、僕だけの当たり前であり、他の方には、他の方の「当たり前」があります。


宮沢賢治
雨にも負けず

全体の幸せを求めなければ、個人のほんとうの幸福もありえないと。


仕事を通して、気づく機会があります。
ほんとうに有難うございました。


最後までご覧くださいましてありがとうございます。