Windows7 → Windows10 更新プログラムを適用したらOffice2007が動作しなくなった
- 2018/02/06
- 09:35
Windows7 → Windows10 更新プログラムを適用したらOffice2007が動作しなくなったと、お客様からご相談を頂きました。結論でいえば「Windows10 windows-update 1709 を実施すると Office 2007 を起動する度に [構成] が始まって使えない」というわけで、対応は可能です。今後の業務使用を考えると、この機会に「Office2016」へ乗り換えたほうが良い。というわけで、Office2016への乗り換え。Windows10へアップグレードしたためか...
ICカードリーダーを認識しない液晶一体型AVPC dynabook REGZA
- 2018/02/06
- 09:06
１年ほど通電しなかった液晶一体型のREGZAで、ＩＣカードリーダーが認識しないとご相談を頂きました。デバイスドライバの問題だろうとお客様のもとへお伺いしていくつか処置をするものの、動作しません。というわけで、時間のとれる土日に作業する事にしました。今回は大別して３つの問題。１．2014年8月を境にWindowsの更新プログラムがインストール失敗を繰り返している。２．ICカードリーダーのファームウェアを電子申告等に対...
メーカーロゴを表示した時点で再起動を繰り返すデスクトップ DELL Inspiron
- 2018/02/03
- 09:14
２月１日。Windows8 → Windows10へアップグレードしてご利用されている方からご相談を頂きました。Windows10へアップグレードしてから、Windowsの更新プログラムが入るたびに問題が発生しており、とうとう１週間ほど前から、メーカーロゴを表示した時点で再起動を繰り返すようになった。そんなことで、DELL Inspironをお持ち込み頂きました。スタートアップ修復も起動しない状態でお持ち込み頂きましたので、まずはHDDが生きてい...
