iPadmini 初期設定
- 2016/12/27
- 13:43
iPadが良いと聞いて夏前に買ったんだけど、設定の仕方が分からなくて。。。本日、iPadminiのお持込を頂きました。午前中、ネット設定で手間取って（というより、お客様のPC環境に問題があって）押しているなかですが、やっぱり、iPad系の宝石箱のような姿を見ると、ついつい、優先して設定しちゃいます。最後までご覧いただきましてありがとうございました。...
プロバイダの解約、WEBサービスの解約でお困りの方
- 2016/12/27
- 12:39
プロバイダの解約等、ほんとうにお困りの方、多いですよね。電話営業を受けて、複数のプロバイダ契約・WEBサービス契約をしている場合、クレジットカードや通帳からの引き落としがずっと続いていて困っている。とくに高齢者の方、お困りです。必要であれば、解約のお手伝いをさせて頂きますが、その引き落としがプロバイダなのか、WEBサービスなのかさえ分からない方も少なくありません。最後の手段は、やはり紙ベースです。今月は...
NEC VersaPro VJ18EF-G WindowsUpdate絡みで起動不能
- 2016/12/27
- 12:28
年内のインターネット接続設定、残り５件となりました。昨日は、年賀状作成にお困りの方２件、ネット接続設定３件に加えて、このPCのお持込を頂きました。NEC VersaPro VJ18EF-GWindowsUpdate絡みで起動不能。起動後もいくつかの不具合を解消しました。きびきび動くようになった良かったです(^O^)最後までご覧いただきましてありがとうございます！...
インターネット接続設定、年内は12月28日まで
- 2016/12/22
- 09:25
奄美市笠利町で光回線が利用できるようになったこともあり、とくに「So-net 光」「ドコモ光」でのインターネット接続設定が増えています。いまのところ、年内はあと20件ほど（本日は8件）接続設定を行います。回線の乗り換えは、古いルータ等の場合、手動設定でしか対応できないこともあり、またNTT西日本へ機材の返却が必要だったりして、正直、ネットに詳しくない方では対応不能だと思います。いくらサポート窓口にお電話しても...
dynabook T554/76LG Office2013 起動不具合
- 2016/12/20
- 10:31
12月19日。東芝 dynabook T554/76LGをお持込頂きました。Word2013の起動不具合（ライセンス認証が突然無効になった）というもの。あわせて、WIFIプリンタのインストール（接続設定）がうまくいかないとのこと。Office2013のクイック修復等もできない状況でした。結論でいえば、Windows8.1の問題でしたので、システムを調整後、いくつかの更新プログラムをあて、競合するドライバー類を整理することで、問題なく動作するようになり...
iPhone動画のバックアップ、iPhoneバックアップ、動画編集
- 2016/12/14
- 10:04
１２月１２日。iPhoneのセキュリティが心配で、かつ、カメラロールが目いっぱいになったので。。。とご夫婦からご相談を頂きました。iPhoneで撮影した写真や動画は、とくに動画は容量（ファイルサイズ）が大きいので、USBメモリに入れる方も少なくありません。USBメモリに入れておけば、PC間でデータのやりとりが楽なので、年賀状や子どものDVD作成の際に助かりますよね。今回は撮影した動画や画像をパソコンで編集したいとのこと...
起動後、ログインしても黒い画面のままマウスカーソルのみ動いて。。。
- 2016/12/07
- 17:17
Window7のお持込を頂きました。NEC Lavie LS150ES6W状況は、起動後、BIOSやメーカーロゴは出るけれども「ログインしても黒い画面のままマウスカーソルのみ動く」という、ガンブラー感染が疑われる、やっかいなタイプでした。ひとまず、放電作業を行ってからセーフモード立ち上げ。ここで問題なし。いくつか調整してから通常起動。ここで問題なし。HDD検査を行い、問題なし。マルウェア検査も問題なし。入念なウイルス検査も問題な...
パソコン内部のホコリ・・・FMV D3240
- 2016/12/03
- 12:49
１１月に引き続き、今月も連日数台のPCをお持込いただいています。１２月２日（金曜）。起動しなくなった（通電しない）PCをなんとかして欲しいとご依頼を頂きました。WindowsXP環境で業務ソフトを使用している関係上、どうしても、既存の環境で動作させたいとのこと。結論として、社内で廃棄予定だったXPマシンで対応することにしました。XPマシンは、もうすでに天寿を全うしていますので、早めにシステムの移行をして頂きたいで...
