すごく怒っているんです、マルウェア被害
- 2018/09/06
- 11:11
９月５日。女性の方が血相を変えて、ご相談にいらっしゃいました。パソコンを使っていたら、突然、デスクトップ画面がフリーズして、さまざまな警告表示が出現。画面の指示に従って、サポートセンター？に電話したところ、片言の日本語を話す男性から、「このパソコンはウイルスに感染しており。。。」３年契約で１２万円？単年契約で４万円？とか、わけのわからないことになっちゃった。ということでした。すでにご主人がお亡くな...
ウイルスバスタークラウド アンインストールができない
- 2017/01/30
- 11:13
Windows Defender 定義ファイルの更新ができない・保護が開始しない
- 2016/10/20
- 18:32
だいぶマルウェアに感染されたＰＣのお持込を頂きました。もともとWindows7で動いていたPCが、いつのまにかWindows10へ強制アップグレードされてしまい、10/19にマルウェアに感染。マルウェアの指示通りに2時間近く、ドライバー類と関連ソフトの更新インストールをしてしまったということ。PCは、ネットでYoutubeやFacebookをする程度なので、現状の搭載メモリ2GBでも支障はないけれども、Windows10を快適に動作させるには4GB程度...
インターネットにつながらないので。。。
- 2015/09/28
- 14:32
９月２８日（月）朝イチで「インターネットにつながらないので見てほしい」と相談を頂きました。てっきり、ルータまわりの接続・配線かと思って、ご訪問したところ、ネット接続は問題なくできていました。しかし、マルウェア系が無数に入っていて、とてもインターネットの閲覧などできない状態。代表的なマルウェアを５つほど目視で駆除し、ツールを走らせて怪しいファイルを走査したところ１５００件超。久ぶりの大漁！も～う、嬉...
アダルトコンテンツ利用料の不当請求について
- 2015/09/28
- 13:59
９月２８日（月曜）今日は朝からいろいろとあります(^Ｏ^)さっそくですが、アダルトサイトを閲覧していて、いつの間にか、会員登録されたり、アダルトコンテンツの閲覧利用料を請求されたりした経験はないでしょうか。弊社のお客様から相談がありました。ようはアダルトサイトの悪質商法（不当請求）で、知らない間にアダルトサイトの会員になったので解約をしたくて、相手先にお電話したら、埒があかない対応をされて困っていると...
