突然認識しなくなったポータブルＨＤＤ（バッファロー HD-PCTU2）
- 2018/06/12
- 08:33
突然認識しなくなったポータブルＨＤＤ（バッファロー HD-PCTU2）貴重な業務データを保存している外付けＨＤＤ（ポータブル）が、突然使えなくなったとご相談を頂きました。お話をお聞きしていると、早急に対処する必要があると判断し、直接職場へ訪問させていただきました。ポータブルタイプのハードディスクは持ち運びしやすい反面、筐体内の基板が故障すると、ＨＤＤを認識しなくなることが少なくありません（デバイスを認識し...
起動障害を起こしているＰＣ（LaVie G）
- 2018/05/22
- 13:25
５月１８日。起動障害を起こしているＰＣ（LaVie G）をお持ち込みいただきました。Windows8搭載マシンからWindows10へアップグレードしたタイプです。パソコン操作に詳しい方がお手上げでしたから、作業前からHDDの物理故障を疑いましたが、ビンゴ。新品HDDを用意し、現状のままHDDクローン。起動障害を治して作業完了。システムの不具合と物理故障、どちらが先かはわかりませんが、いずれにしても物理故障の兆候を見せているHDDで...
個人的には好きではないSurface
- 2018/05/15
- 18:07
パソコンが正常動作しないとご相談いただきました。個人的には好きではないSurface。Windows10更新の問題、アカウントの問題等がありましたが、応急措置で正常動作できる程度に回復させました。タブレットモードひとつとっても、慣れない方には困りものですよね。最後までご覧いただきましてありがとうございます。...
認識しなくなった外付けHDDから一部データの救出
- 2018/05/08
- 12:30
認識しなくなった外付けHDDをお持ち込みいただきました。HDD本体を取り出し、IDE接続で確認したところ、かなり厳しい状況。HDDの立て位置によって異音が違ってくるため、角度を変えながら救出作業開始。読み込めるデータと読み込めないデータがありましたが、ひとまず５０ＧＢほどの画像データを救出しました。よかったです。最後までご覧いただきましてありがとうございます。...
更新プログラム KB4088776 が正常にインストールできない・失敗続き。Windows10
- 2018/04/28
- 14:33
WindowsUpadateが失敗するパソコンをお持ち込みいただきました。操作に詳しく、PCマニアなお客様ですが、今回は手の打ちようがないとのこと。最悪、クリーンインストールでもよいということでしたので、さっそく作業開始。複数の更新プログラムを削除し、レジストリをむさぼってたりしても、ダメですね。というわけで、マイクロソフトの技術情報に従って、上書きインストールで対処。貴重なソフトや写真データ類を守って、正常動作...
