記事一覧

User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました windows7

ユーザープロファイルを読み込めません。というパソコンをお持ち込みいただきました。事前にお話をお聞きした分で、HDDの物理故障も疑いましたが、どんぴしゃり。というわけで、HDDが正常に動作しているうちに、HDDのクローンを行い、セーフモードからユーザを作成したうえで、ユーザープロファイルの修正を行いました。最後までご覧いただきまして有難うございます。...

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Windows7 → Windows10 更新プログラムを適用したらOffice2007が動作しなくなった

Windows7 → Windows10 更新プログラムを適用したらOffice2007が動作しなくなったと、お客様からご相談を頂きました。結論でいえば「Windows10 windows-update 1709 を実施すると Office 2007 を起動する度に [構成] が始まって使えない」というわけで、対応は可能です。今後の業務使用を考えると、この機会に「Office2016」へ乗り換えたほうが良い。というわけで、Office2016への乗り換え。Windows10へアップグレードしたためか...

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ICカードリーダーを認識しない液晶一体型AVPC dynabook REGZA

1年ほど通電しなかった液晶一体型のREGZAで、ICカードリーダーが認識しないとご相談を頂きました。デバイスドライバの問題だろうとお客様のもとへお伺いしていくつか処置をするものの、動作しません。というわけで、時間のとれる土日に作業する事にしました。今回は大別して3つの問題。1.2014年8月を境にWindowsの更新プログラムがインストール失敗を繰り返している。2.ICカードリーダーのファームウェアを電子申告等に対...

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とにかく起動が遅い NEC LaVie LS550/L

NEC LaVie LS550/Lをお持込頂きました。とにかく起動が遅い。お客様と一緒に電源を入れたところ、デスクトップ画面にたどり着き、NECのランチャー(おすすめメニューNavi)が表示されるまでに10分ほど時間を要します。もちろん、この状態ですから他のソフトの起動も非常に困難。というわけで、HDDの簡易チェックを行い、物理故障が見られないことを確認してからシステム調整の開始。マルウェア類を削除し、高速起動で安定動作す...

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キーボードの一部が入力できなくなった Lenovo G505

2017年12月5日調子の悪くなったLenovo G505 をお持込頂きました。Windows8からWindows10へアップグレードして使っていたそうですが、昨日からパスワードの入力ができない(キーボードの一部が入力できない)とのこと。症状を確認したところ、たしかにそのような症状でした。というわけで、Windowsの再起動で正常に動作しない。いろいろとお話をお聞きすると、Windowsが正常に起動しないことも多々あるとのこと。気になった...

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 ※当面、パソコンお助け隊は午前中のみの受付とさせていただきます。


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 本ブログでは、実際の事例等をご紹介するとともに、PCユーザ、スマホユーザのお役に立てる情報をご提供して参りますので、ぜひ、ご覧ください。



 申し遅れました。

 私は、奄美ICT株式会社の前田守と申します。

 奄美大島でITに携わって、17年ほどになります。
 世界自然遺産に推されるほど、豊かな自然に囲まれた奄美大島。ほんとうに大好きです。このシマで暮らしながら情報発信できるのは、楽しいものですよ。

 パソコンお助け隊のサポート範囲は、奄美大島(奄美市、笠利町、龍郷町、住用町、大和村、宇検村、瀬戸内町)一円です。

 旅費等ご負担頂ける場合に、その他の奄美群島(加計呂麻島、請島、与路島、喜界島、徳之島、沖永良部島、与論島)全域でも、対応させて頂くこともあります。



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