記事一覧

職場のパソコンから退職した職員のアカウント情報を削除したい

7月18日。事務所のPCから、退職した社員のアカウント情報を削除したいとご相談を頂きました。よくあることですが、PCの初期設定時に「職員の個人名」でセットアップされた場合、アカウント自体「職員の個人名」のままです。その後ユーザ名等を変更してもアカウント情報は完全にPCから削除することはできません。(ログイン時のお名前とか、ユーザフォルダなどですね)この場合、採用する手段は2つ。1.新アカウントを作...

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NEC LaVie LS150/S 、WindowsLiveメール、半端ないって。

連休明けの7月17日。PCの故障・修理がほんとうに多いですね。お持ち込み頂いたNEC LaVie LS150/S、突然「Liveメール」がソフトごと消えたとのこと。仕事に、プライベートに大切なメールデータなので、何とかしてほしいということでした。ご承知のとおり、マイクロソフトのWindowsLiveメールは現在ダウンロードできませんが、念のために、私の手元にインストール・プログラムは残しています。というわけで、さっそく作業開始。...

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起動しなくなった DELL PRECISION T3500 Windows7 Pro サーバー機

連休明けの7月17日 朝一番(10時5分頃)で、業務で使っているメインマシンが動かないとご相談頂きました。大急ぎでパソコンをお預かりし、一度通電したものの、HDDの異音がしてBIOS画面から先に進めず。というわけで、さっそく分解。RAID構成(RAID1)で不測の事態に対応できる、しっかりとしたパソコン(もうワークステーションなんて言わないですよね)ですが、分解途中からまず気になったのは、あまりのホコリ。このまま作業を...

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突然認識しなくなったポータブルHDD(バッファロー HD-PCTU2)

突然認識しなくなったポータブルHDD(バッファロー HD-PCTU2)貴重な業務データを保存している外付けHDD(ポータブル)が、突然使えなくなったとご相談を頂きました。お話をお聞きしていると、早急に対処する必要があると判断し、直接職場へ訪問させていただきました。ポータブルタイプのハードディスクは持ち運びしやすい反面、筐体内の基板が故障すると、HDDを認識しなくなることが少なくありません(デバイスを認識し...

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起動障害を起こしているPC(LaVie G)

5月18日。起動障害を起こしているPC(LaVie G)をお持ち込みいただきました。Windows8搭載マシンからWindows10へアップグレードしたタイプです。パソコン操作に詳しい方がお手上げでしたから、作業前からHDDの物理故障を疑いましたが、ビンゴ。新品HDDを用意し、現状のままHDDクローン。起動障害を治して作業完了。システムの不具合と物理故障、どちらが先かはわかりませんが、いずれにしても物理故障の兆候を見せているHDDで...

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女性自身 5月22日発売号(6/5号)で奄美大島のユタ 葉月まこインタビュー掲載

奄美大島のユタ 葉月まこ人気女性週刊誌 女性自身 5月22日発売号でインタビュー掲載されました。『西郷どん』で話題!奄美ユタが教える「幸来の言葉」ぜひご覧ください!...

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個人的には好きではないSurface

パソコンが正常動作しないとご相談いただきました。個人的には好きではないSurface。Windows10更新の問題、アカウントの問題等がありましたが、応急措置で正常動作できる程度に回復させました。タブレットモードひとつとっても、慣れない方には困りものですよね。最後までご覧いただきましてありがとうございます。...

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認識しなくなった外付けHDDから一部データの救出

認識しなくなった外付けHDDをお持ち込みいただきました。HDD本体を取り出し、IDE接続で確認したところ、かなり厳しい状況。HDDの立て位置によって異音が違ってくるため、角度を変えながら救出作業開始。読み込めるデータと読み込めないデータがありましたが、ひとまず50GBほどの画像データを救出しました。よかったです。最後までご覧いただきましてありがとうございます。...

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更新プログラム KB4088776 が正常にインストールできない・失敗続き。Windows10

WindowsUpadateが失敗するパソコンをお持ち込みいただきました。操作に詳しく、PCマニアなお客様ですが、今回は手の打ちようがないとのこと。最悪、クリーンインストールでもよいということでしたので、さっそく作業開始。複数の更新プログラムを削除し、レジストリをむさぼってたりしても、ダメですね。というわけで、マイクロソフトの技術情報に従って、上書きインストールで対処。貴重なソフトや写真データ類を守って、正常動作...

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小学生以上なら、どなたでも水上バイクの操縦が楽しめます!

海遊び アリパチーノだけです。奄美大島で唯一、免許がない方でも水上バイクを運転できるんですよ。新年度のプランができました!奄美大島 海遊び アリパチーノ...

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奄美大島で島料理が評判の「茶屋 野和」

奄美大島へ旅行するなら、島料理定食を楽しもう!「茶屋 野和」は奄美空港から車で2分。隠れ家スタイルで観光客に人気です。先日、「茶屋 野和」様のホームページを作成しました。奄美大島で島料理が評判の「茶屋 野和」ご覧いただきましてありがとうございます。...

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グループウェア導入支援

社会福祉法人様のご依頼を受け、グループウェアの導入支援を行いました。オープンソースGW(シラサギCMSのグループウェア機能)を利用したのですが、かなり高機能ですね。オープンソース Shirasagi 案件に応じて、今後、ぜひオススメしたいと思うほど、高機能かつスマートな作りでした。最後までご覧いただきましてありがとうございます。...

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User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました windows7

ユーザープロファイルを読み込めません。というパソコンをお持ち込みいただきました。事前にお話をお聞きした分で、HDDの物理故障も疑いましたが、どんぴしゃり。というわけで、HDDが正常に動作しているうちに、HDDのクローンを行い、セーフモードからユーザを作成したうえで、ユーザープロファイルの修正を行いました。最後までご覧いただきまして有難うございます。...

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奄美大島で自動車登録や車庫証明の申請なら、経験豊富な行政書士が手続き等を行う「奄美車庫証明.com」!!

行政書士 山田政修事務所様の、奄美大島での自動車登録、車庫証明に特化したホームページ 奄美車庫証明.com がオープンしました。...

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ゴーストタッチを繰り返すiPhone ~ Apple iPhone6 16GB A1586 (MG482J/A) 16GB

世界的にも問題になった iPhone 6 Ghost Touching昨日、家内が「iPhoneが故障したから」とAndroidに機種変更してきました。「もうiPhoneはイヤ」「高機能でなくても、普通に使えるスマホがいい」家内のおっしゃるとおり、好きなものに変えて頂きました。というわけで、機種変更後に、使い道のなくなったゴーストタッチを繰り返すiPhone6を見ることにしました。1ヶ月ほど前までは問題なく使えていたが、電話の際に誤動作を繰り返...

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WP Multibyte Patchが原因で、リッチテキストエディタや管理画面のボタンが正常に表示されない

先日、Wordpress3.6で動作しているサイトの改修作業を行いました。Wordpress自体は問題なく、現在の最新バージョン(4.9.4)へバージョンアップでき、動作も問題なかった。と思いきや、リッチテキストエディタでボタンが表示されない不具合に遭遇しました。結論でいえば、WP Multibyte Patchのバージョンが1.6.4と古いことが原因。というわけで、WP Multibyte Patchを最新バージョンへ移行したところ、正常表示されるようになりま...

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緋寒桜、もうすぐおしまい

奄美大島の緋寒桜、本茶峠はもうすぐおしまい。天気の合間をみて、お花見してきました!...

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Windows7 → Windows10 更新プログラムを適用したらOffice2007が動作しなくなった

Windows7 → Windows10 更新プログラムを適用したらOffice2007が動作しなくなったと、お客様からご相談を頂きました。結論でいえば「Windows10 windows-update 1709 を実施すると Office 2007 を起動する度に [構成] が始まって使えない」というわけで、対応は可能です。今後の業務使用を考えると、この機会に「Office2016」へ乗り換えたほうが良い。というわけで、Office2016への乗り換え。Windows10へアップグレードしたためか...

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ICカードリーダーを認識しない液晶一体型AVPC dynabook REGZA

1年ほど通電しなかった液晶一体型のREGZAで、ICカードリーダーが認識しないとご相談を頂きました。デバイスドライバの問題だろうとお客様のもとへお伺いしていくつか処置をするものの、動作しません。というわけで、時間のとれる土日に作業する事にしました。今回は大別して3つの問題。1.2014年8月を境にWindowsの更新プログラムがインストール失敗を繰り返している。2.ICカードリーダーのファームウェアを電子申告等に対...

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メーカーロゴを表示した時点で再起動を繰り返すデスクトップ DELL Inspiron

2月1日。Windows8 → Windows10へアップグレードしてご利用されている方からご相談を頂きました。Windows10へアップグレードしてから、Windowsの更新プログラムが入るたびに問題が発生しており、とうとう1週間ほど前から、メーカーロゴを表示した時点で再起動を繰り返すようになった。そんなことで、DELL Inspironをお持ち込み頂きました。スタートアップ修復も起動しない状態でお持ち込み頂きましたので、まずはHDDが生きてい...

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とにかく起動が遅い NEC LaVie LS550/L

NEC LaVie LS550/Lをお持込頂きました。とにかく起動が遅い。お客様と一緒に電源を入れたところ、デスクトップ画面にたどり着き、NECのランチャー(おすすめメニューNavi)が表示されるまでに10分ほど時間を要します。もちろん、この状態ですから他のソフトの起動も非常に困難。というわけで、HDDの簡易チェックを行い、物理故障が見られないことを確認してからシステム調整の開始。マルウェア類を削除し、高速起動で安定動作す...

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キーボードの一部が入力できなくなった Lenovo G505

2017年12月5日調子の悪くなったLenovo G505 をお持込頂きました。Windows8からWindows10へアップグレードして使っていたそうですが、昨日からパスワードの入力ができない(キーボードの一部が入力できない)とのこと。症状を確認したところ、たしかにそのような症状でした。というわけで、Windowsの再起動で正常に動作しない。いろいろとお話をお聞きすると、Windowsが正常に起動しないことも多々あるとのこと。気になった...

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Windows10 Creators Update絡みの不具合、多発。

Windows10 Creators Update絡みの不具合、多発。11/15ノートPCが起動しない(電源を入れてBIOS画面終了後から進まない)とお持込を頂きました。この点は問題なく、PC起動できるようになりましたが、Windows10のログイン画面に行くまでに、相当時間がかかります。念のため、いつごろから遅くなったかを確認したところ、Windows自動更新(Windows10 Creators Update絡み)の問題。10月末から、このタイプの持ち込みが多いです...

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起動障害を起こしていた液晶一体型 富士通 ESPRIMO EH30/ET

11月9日起動障害を起こしていた液晶一体型 富士通 ESPRIMO EH30/ETをお持込頂きました。ESPRIMO EH30/ETはWindows7モデルだったものをWindows10へアップグレードして使用しているとのこと。結論からいえば、HDDの物理故障でした。このモデル、分解に一苦労。故障したHDDから業務に利用しているデータを中心に復旧できるもの取り出し。新品HDDに入れ替えて、使い慣れ...

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NEC LaVie 150/H システム調整

10月11日。Windows7マシンをお持込いただきました。NEC LaVie 150/H動作が遅く、マルウェア等に困っている。ということでしたので、期限の切れたウイルスソフト、不要なデータ、ソフト(プリンタ付嘱のソフトが重いですね)を削除し、マルウェア等を駆除。Windowsバックアップを停止したうえで、システム調整を行いました。1年ぐらいインターネット接続をしていないということでしたので、オフラインであらかた調整...

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SSD故障のASUS ZenBook TLZ-NB086 UX31E

この夏は暑いですね。3台ほど、お持込を頂きましたので、ざっと記載します。購入したばかりのWindows10マシン。ご自宅でインターネットをしていないので、弊社で設定等を行いました。Windows10マシンのセットアップは、最終的にネット接続環境にないとOfficeも含め、完了できない仕組みになっています。お世話になっているS様ご夫妻のため、リカバリメディアも作成しました(^O^)こちらもお世話になっているK様のため、PCの放電作業...

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TREL トレイル 3G-R の設定作業

TREL トレイル 3G-R設定をしてほしいとお持込頂きました。自動撮影カメラで定評のある、 TREL トレイル 3G-R。SIMカードを利用して、畑等から静止画を送信できます。さて、結論からいえば、Windows10では、この機種に付嘱されている設定ツールの動作が怪しいです。Windows7で設定を済ませ、お客様へお渡ししました。イノシシ対策で大活躍まちがいナシかな(^O^)最後までご覧いただきましてありがとうございます!...

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ログイン後、デスクトップ画面でフリーズするようになった NEC Lavie LS 150/H

ログイン後、デスクトップ画面でフリーズするようになった NEC Lavie LS 150/Hをお持込頂きました。数日前まで問題なく使えていたということでした。気になるのは、WindowsUpdate。とくに、Windows7(やWindows8)からWindows10へアップグレードした場合、Windowsの自動更新でトラブルが起こると、やっかいなものです。というわけで、デスクトップ画面からまったく起動しないため、復旧ディスク起動後、コマンドからセーフモード...

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奄美大島で宿泊するなら、1泊2500円~ 奄美リゾート型ゲストハウス あやまるビレッジ

奄美大島で宿泊するなら、1泊2500円~ 奄美リゾート型ゲストハウス あやまるビレッジ奄美リゾート型ゲストハウス あやまるビレッジ様のホームページを公開しました。奄美市笠利町、龍郷町で宿泊をお考えなら、検討の価値あり!あやまる岬の入り口にありますよ。...

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デスクトップ画面からまったく動かない TOSHIBA dynabook T554/76LG

デスクトップ画面からまったく動かない TOSHIBA dynabook T554/76LGWindowsにログイン後、まったく動作しなくなった東芝dynabook T554/76LGのお持込を頂きました。結論からいえば、HDDの動作不良。なので、かろうじて動いている間に、大切なデータを取り出しました。45GBほどのデータを取出し、他のPCへ移行しました。う~ん。奄美大島は梅雨入り以降、ハードディスクの故障が多いですね。最後までご覧いただきましてありがとうご...

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Windows10へアップグレードしてからDVDが見れなくなった、イヤホンが聞こえなくなったSONY VAIO VPCEH39FJ PCG-71B11N

Windows10へアップグレードしてからDVDが見れなくなった、イヤホンが聞こえなくなったSONY VAIO VPCEH39FJ PCG-71B11N6月22日。Windows10へアップグレードしてからDVDが見れなくなった、イヤホンが聞こえなくなったノートPCのご相談がありました。さて、結論でいえば、Windows10では動画再生・編集は基本的に市販ソフトを使う方向に変わっています。ただし、Windows7等からアップグレードした場合、Windows DVD プレイヤーが無...

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プロフィール

パソコンお助け隊

Author:パソコンお助け隊
 奄美市でパソコン修理、PCトラブルにお悩みなら、奄美ICT「パソコンお助け隊」。


 奄美ICT「パソコンお助け隊」


 住所:
 〒894-0007 奄美市名瀬和光町2-1

 時間:
 平日 9:30 ~ 12:00


 連絡先:
 0997-53-3421

 ※当面、パソコンお助け隊は午前中のみの受付とさせていただきます。


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 奄美ICT株式会社では、パソコン修理、パソコン・トラブルの解消依頼が最近急増しており、パソコンの不調にお困りの方を対象に、あらたに「パソコンお助け隊」サービスを始めました。


 本ブログでは、実際の事例等をご紹介するとともに、PCユーザ、スマホユーザのお役に立てる情報をご提供して参りますので、ぜひ、ご覧ください。



 申し遅れました。

 私は、奄美ICT株式会社の前田守と申します。

 奄美大島でITに携わって、17年ほどになります。
 世界自然遺産に推されるほど、豊かな自然に囲まれた奄美大島。ほんとうに大好きです。このシマで暮らしながら情報発信できるのは、楽しいものですよ。

 パソコンお助け隊のサポート範囲は、奄美大島(奄美市、笠利町、龍郷町、住用町、大和村、宇検村、瀬戸内町)一円です。

 旅費等ご負担頂ける場合に、その他の奄美群島(加計呂麻島、請島、与路島、喜界島、徳之島、沖永良部島、与論島)全域でも、対応させて頂くこともあります。



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